高防服务器有哪些常见故障

高防服务器常见故障与典型表现
- 网络连通性异常：出现高延迟、丢包、访问超时/不通，常见于本地网络、运营商链路或机房网络波动。
- HTTP 5xx 错误：开启或接入防护后出现500/502/504，多与源站性能瓶颈、回源链路问题、策略拦截相关。
- 访问被拦截或限速：源站防火墙/安全软件/业务限速误拦高防回源IP，表现为偶发502或直接断开。
- 登录与远程异常：SSH/RDP 连接失败、超时，可能由本地网络、端口策略或源站负载引起。
- 业务卡顿与性能下降：CPU/内存/带宽被打满，或程序异常、遭受DDoS/CC攻击导致响应变慢。
- DNS 解析异常：域名解析失败/被劫持/跨网解析，导致访问慢或打不开。
- 源站暴露与绕过高防：源站公网IP泄露遭直接攻击，出现防护中断/降级。
- 黑洞与自动封堵：攻击峰值触发黑洞，业务短时不可达，默认解封约30分钟。
- 配置不当：跨网解析/跨网回源、转发规则/证书/协议不匹配，引发访问异常。
- 日志与取证困难：源站看到的多为回源IP，难以直接获取真实客户端IP。
典型成因与排查要点
- 跨网解析或跨网回源：DNS 用 A 记录未按访问者运营商指向对应高防IP，或源站仅单运营商导致回源跨网，出现延迟/丢包。建议：优先用CNAME接入；按运营商绑定高防IP与源站IP。
- 回源IP被拦截/限速：源站防火墙/安全软件/限速策略未放行高防回源段，出现502/504。建议：将高防回源IP段加入源站防火墙、WAF、业务限速模块白名单。
- 长请求超时触发 504：处理时间超过TCP 900s或HTTP 连接阈值，高防主动断开。建议：优化接口性能、拆分长任务、调整超时与重试策略。
- DNS 解析故障：本地或权威DNS异常导致域名无法解析/解析慢。建议：用dig/nslookup排查，切换公共DNS或检查域名TTL与记录。
- 源站性能瓶颈：CPU/内存/带宽不足或程序异常引发卡顿/502。建议：扩容实例、分离数据库与应用、排查异常进程与慢查询。
- 源站IP暴露：历史攻击已记录源站IP，存在绕过高防风险。建议：更换源站公网IP并严格访问控制。
- 黑洞与解封：攻击触发自动封堵，默认约30分钟解封；紧急需升级防护并联系技术支持。
- 获取真实源IP：经高防后源站看到的是回源IP，需在源站安装TOA等模块还原真实客户端IP。
快速自检步骤
1) 从本地与不同网络环境测试延迟/丢包（如持续 ping），先排除本地网络问题。
2) 核查DNS：用 dig/nslookup 检查解析是否正确、是否跨网；尽量使用CNAME接入高防。
3) 检查回源链路：确认源站仅走高防回源；按运营商一一对应高防IP与源站IP，避免跨网回源。
4) 在源站放行高防回源IP段（防火墙/安全软件/限速模块白名单）。
5) 复核转发规则/证书/协议（如 WebSocket、HTTP/HTTPS）是否匹配业务。
6) 查看业务与系统指标：CPU、内存、带宽、连接数、慢查询/错误日志，定位性能瓶颈/程序异常。
7) 若触发黑洞，评估是否升级防护并联系支持提前解封。
架构与配置建议
- 联动防护：典型路径为浏览器 → DDoS高防 → WAF → 源站；如需CDN，采用联动而非直接串接，动态资源（如登录/支付）建议走高防保障安全稳定。
- 多产品共存：CDN 可与 WAF 同用；WAF 与 DDoS 高防可同用；三者不可同时解析到同一域名入口，需按架构串联。
- 安全与顺序：在云防火墙（CFW）后串联 WAF/DDoS 高防，并按需设置黑白名单与策略优先级。
- 源站加固：及时更换已暴露源站IP，并将高防回源IP全量加入源站白名单；在源站安装TOA获取真实源IP以便审计与风控。